شركة إكستنسيا تعلن عن أكثر من 200 وظيفة خدمة عملاء للرجال والنساء في الرياض
أعلنت شركة المساندة للإسناد ومراكز الاتصال (إكستنسيا) عن توفر أكثر من 200 وظيفة شاغرة بمسمى ممثل خدمة عملاء عبر الهاتف، وذلك للعمل في مدينة الرياض، حيث تستهدف هذه الفرص الوظيفية الرجال والنساء من حملة الثانوية العامة فأعلى.
وتأتي هذه الفرص ضمن جهود الشركة في استقطاب الكفاءات الوطنية للعمل في قطاع مراكز الاتصال وتجربة العملاء، وتوفير بيئة عمل احترافية تساعد الموظفين على تطوير مهارات التواصل واكتساب خبرة عملية في مجال خدمة العملاء.
تفاصيل وظائف شركة إكستنسيا
المسمى الوظيفي:
ممثل خدمة عملاء عبر الهاتف.
عدد الوظائف:
أكثر من 200 وظيفة شاغرة.
الفئة المستهدفة:
الرجال والنساء.
مكان العمل:
الرياض.
المهام والمسؤوليات الوظيفية
يتولى ممثل خدمة العملاء مسؤولية التواصل مع العملاء عبر الهاتف، وتقديم الدعم والإجابة عن الاستفسارات وفق الإجراءات والسياسات المعتمدة لدى الشركة.
وتشمل أبرز المهام:
استقبال مكالمات العملاء والتعامل مع استفساراتهم.
تقديم المعلومات والحلول المناسبة للعملاء.
متابعة طلبات العملاء والعمل على حل المشكلات.
إدخال وتحديث بيانات العملاء عبر الأنظمة المستخدمة.
الالتزام بمعايير الجودة وسرعة الاستجابة.
التعاون مع فرق العمل لتحسين تجربة العميل.
شروط التقديم على وظائف إكستنسيا
يشترط للتقديم على الوظائف توفر المتطلبات التالية:
أن يكون المتقدم أو المتقدمة سعودي الجنسية.
الحصول على شهادة الثانوية العامة فأعلى أو ما يعادلها.
إجادة اللغة الإنجليزية بمستوى متوسط فأعلى.
القدرة على استخدام الحاسب الآلي.
امتلاك مهارات تواصل جيدة.
القدرة على العمل بنظام الورديات المتغيرة.
نظام العمل والمزايا
تعمل الوظائف بنظام:
خمسة أيام عمل أسبوعياً.
ورديات عمل متغيرة حسب احتياج العمل.
بيئة عمل احترافية في مجال مراكز الاتصال وخدمة العملاء.
كما توفر الوظائف فرصة لاكتساب خبرة عملية وتطوير المهارات المهنية في أحد مجالات التواصل وخدمة العملاء.
مكان العمل
مدينة الرياض.
طريقة التقديم على وظائف شركة إكستنسيا
يمكن للراغبين في التقديم إرسال السيرة الذاتية عبر البريد الإلكتروني التالي:
البريد الإلكتروني:
recruitmentksa@sa.extensya.com
بوابة التوظيف في شركة إكستنسيا:
ويُفضّل كتابة عنوان الرسالة:
ممثل خدمة عملاء – الرياض
كما يمكن متابعة الوظائف المتاحة والتقديم من خلال قنوات الشركة الرسمية.
نصائح قبل التقديم
لزيادة فرصة قبول طلب التوظيف، يُنصح بالاهتمام بالنقاط التالية:
تحديث السيرة الذاتية وإضافة أحدث البيانات.
التأكد من صحة رقم الجوال والبريد الإلكتروني.
كتابة المؤهل الدراسي والخبرات السابقة بشكل واضح.
إبراز مهارات التواصل وخدمة العملاء.
مراجعة جميع المعلومات قبل إرسال الطلب.
نبذة عن شركة إكستنسيا
تُعد شركة المساندة للإسناد ومراكز الاتصال (إكستنسيا) من الشركات المتخصصة في مجال تعهيد الأعمال (BPO) وحلول تجربة العملاء، حيث تقدم خدمات مراكز الاتصال والدعم للعملاء لعدد من الجهات والشركات، مع اهتمامها بتطوير الكفاءات البشرية وتقديم حلول تشغيلية تعتمد على الجودة والتقنية الحديثة.
تنويه مهم
يُنصح بالتقديم في أقرب وقت عند توفر الشروط المطلوبة، حيث قد يتم إغلاق الإعلان بعد اكتمال العدد المطلوب من المتقدمين. كما يُفضّل التأكد من استمرار توفر الفرصة عبر قنوات الشركة الرسمية قبل إرسال الطلب.
الخلاصة
توفر شركة إكستنسيا أكثر من 200 فرصة وظيفية في مجال خدمة العملاء بمدينة الرياض للرجال والنساء من حملة الثانوية فأعلى، وهي فرصة مناسبة للراغبين في بدء أو تطوير مسارهم المهني في قطاع مراكز الاتصال وتجربة العملاء.
