شركة إكستنسيا تعلن وظائف خدمة عملاء في الرياض للرجال والنساء لحملة الثانوية فأعلى
أعلنت شركة إكستنسيا (Extensya) عن فتح باب التقديم على وظائف ممثل خدمة عملاء عبر الهاتف للعمل في مدينة الرياض، وذلك للرجال والنساء من حملة الثانوية العامة فأعلى، ضمن بيئة عمل احترافية تركز على تطوير مهارات التواصل وخدمة العملاء.
وتوفر هذه الفرصة للراغبين في العمل بمجال مراكز الاتصال إمكانية اكتساب خبرة عملية في التعامل مع العملاء، والمشاركة في تقديم خدمات عالية الجودة وفق معايير الشركة، مع نظام عمل منظم يتيح للموظفين تطوير مهاراتهم المهنية.
المسمى الوظيفي
ممثل خدمة عملاء عبر الهاتف
يتولى ممثل خدمة العملاء استقبال مكالمات العملاء، والإجابة عن الاستفسارات، وتقديم المعلومات المطلوبة، بالإضافة إلى المساهمة في معالجة الطلبات ومتابعتها بما يضمن تقديم تجربة إيجابية للعملاء.
نبذة عن طبيعة العمل
يرتكز العمل على التواصل المباشر مع العملاء عبر الهاتف، والاستماع إلى استفساراتهم، وتقديم الحلول المناسبة وفق السياسات والإجراءات المعتمدة داخل الشركة.
كما تتطلب الوظيفة القدرة على التعامل باحترافية مع مختلف المواقف، والعمل بروح الفريق، والمحافظة على جودة الخدمة وسرعة الاستجابة.
المهام الوظيفية
تشمل مسؤوليات الوظيفة ما يلي:
استقبال مكالمات العملاء والرد على الاستفسارات.
تقديم الدعم اللازم والمعلومات المتعلقة بالخدمات.
تسجيل البيانات وتحديثها في الأنظمة المخصصة.
متابعة الطلبات والعمل على حل المشكلات وفق الإجراءات المعتمدة.
الالتزام بمعايير الجودة وخدمة العملاء.
التعاون مع فرق العمل لتحقيق أفضل مستوى من الخدمة.
شروط التقديم
للتقديم على الوظيفة، يجب توفر المتطلبات التالية:
أن يكون المتقدم أو المتقدمة سعودي الجنسية.
الحصول على شهادة الثانوية العامة أو مؤهل أعلى.
مستوى متوسط فأعلى في اللغة الإنجليزية.
إجادة استخدام الحاسب الآلي.
امتلاك مهارات تواصل جيدة.
القدرة على العمل بنظام الورديات.
نظام العمل
يكون الدوام وفق النظام التالي:
خمسة أيام عمل أسبوعياً.
ورديات عمل متغيرة حسب احتياج الشركة.
بيئة عمل احترافية في قطاع مراكز الاتصال.
فرصة لاكتساب الخبرة وتطوير المهارات العملية.
مكان العمل
مدينة الرياض.
موعد التقديم
بدأ استقبال طلبات التوظيف، ويستمر التقديم حتى اكتمال العدد المطلوب، لذلك يُنصح بالمبادرة بالتقديم عند استيفاء الشروط المطلوبة.
طريقة التقديم
أتاحت شركة إكستنسيا إمكانية التقديم بإحدى الطريقتين التاليتين:
أولاً: عبر البريد الإلكتروني
يتم إرسال السيرة الذاتية إلى البريد الإلكتروني المخصص للتوظيف:
recruitmentksa@sa.extensya.com
ويفضل كتابة عنوان الرسالة بالشكل التالي:
ممثل خدمة عملاء – الرياض
ثانياً: عبر الموقع الرسمي للشركة
اضغط هنا، يمكنك الاطلاع على الوظائف المتاحة وإرسال طلب التقديم من خلال صفحة التوظيف الرسمية لشركة إكستنسيا.
قبل إرسال طلب التوظيف
لتحسين جودة طلبك، احرص على:
تحديث السيرة الذاتية وإضافة أحدث المعلومات.
كتابة رقم الجوال والبريد الإلكتروني بشكل صحيح.
توضيح المؤهل الدراسي والخبرات العملية إن وجدت.
إبراز مهارات التواصل وخدمة العملاء.
مراجعة جميع البيانات قبل إرسال الطلب.
نبذة عن شركة إكستنسيا
تعد شركة إكستنسيا من الشركات المتخصصة في تقديم حلول تجربة العملاء وخدمات مراكز الاتصال، وتعمل على توفير خدمات احترافية للعديد من الجهات في المنطقة، مع التركيز على تطوير الكفاءات البشرية ورفع جودة الخدمات المقدمة للعملاء.
الكلمات المفتاحية
وظائف شركة إكستنسيا، وظائف إكستنسيا، وظائف الرياض، وظائف خدمة العملاء، وظائف كول سنتر، وظائف للرجال والنساء، وظائف لحملة الثانوية، وظائف السعودية، ممثل خدمة عملاء، وظائف الرياض 2026، وظائف القطاع الخاص، وظائف اليوم.
تنويه: تم إعداد هذا المقال اعتماداً على المعلومات المعلنة من شركة إكستنسيا، وقد يتم تحديث تفاصيل الوظائف أو إغلاق باب التقديم وفق احتياجات الشركة، لذلك يُنصح بالاطلاع على الإعلان الرسمي قبل إرسال طلب التقديم للتأكد من أحدث المعلومات.
